國際配送服務
我們為新加坡和台灣的客戶提供順暢的國際配送服務。與值得信賴的國際運輸公司 Choir Express（choirexpress.co.id）合作，我們確保您的訂單得到妥善處理並準時送達。


 
訂單處理與付款
訂單確認
下單後，您將收到確認電子郵件，詳細列出您的購買資訊。請仔細核對，以確保所有資訊正確無誤。
付款方式
我們接受以下付款方式：

• 主要信用卡（Visa、MasterCard、American Express）

• PayPal

• 其他安全的線上支付方式

訂單處理時間
訂單會在 1-2 個工作日內 處理。週末或公共假日下單可能需要額外的處理時間。

 

配送與送達
運費
運費將根據您的所在地點及訂單重量，在結帳時自動計算。
預計送達時間

• 新加坡：約 10-12 個工作日

• 台灣：約 12-14 個工作日

請注意，配送時間可能因海關檢查或當地郵政服務等不可控因素而有所變動。
目前配送區域以外的運送
目前我們僅提供新加坡和台灣的國際配送。如果您位於其他地區，請直接聯繫我們，我們將樂意與您協商合適的配送方案。

 
退貨政策
由於產品的特殊性，我們不接受退貨或換貨，所有銷售均為最終交易。請您在購買前仔細確認訂單內容。
損壞或瑕疵商品
如果您收到的產品有損壞或瑕疵，請在收到商品後 7 天內聯繫我們，我們將在檢查後協助提供更換或退款服務。

 
退款政策
退款流程
我們僅針對產品到貨時已損壞或有瑕疵的情況提供退款。符合退款條件的款項將退回原付款方式，請允許 最多 7 個工作日 進行退款處理。

 
訂單取消
取消政策
訂單可在下單後 24 小時內取消。超過 24 小時，訂單可能已進入配送流程，無法再取消。如需取消，請立即聯繫我們。

 
隱私與安全
隱私保護
我們尊重您的隱私，並致力於保護您的個人資訊。我們使用安全支付網關，確保您的資料安全無虞。
安全支付
所有付款皆採用 SSL 加密技術 進行安全處理，以保護您的個人及付款資訊。

 
客戶服務
如有任何問題或需要協助，請聯繫我們的客戶服務團隊：
📧 **電子郵件：**pearlnaturellebeauty@gmail.com
📞 電話：+62 813-8695-5088
⏰ **營業時間：**週一至週日，上午 9:00 - 晚上 7:00（GMT+8）